Livraisons et retours - Le Coin Des Filous

Panier  

Aucun produit

0,00 € Livraison
0,00 € Taxes
0,00 € Total

Les prix sont TTC

Panier Commander

Livraisons et retours

La livraison.

Dès réception de votre paiement, nous traiterons votre commande et l’expédierons via notre service de livraison Bpost à l’adresse mentionnée.

Selon le pays d’expédition, il faudra prévoir un délai de 3 à 6 jours ouvrables.  Si le délai devait être plus long, vous en serez informés par mail. Aucune indemnité ne pourra être réclamée pour cause de retard de livraison.

Tout au long de son acheminement, vous pourrez suivre l’envoi de votre colis grâce au « track and trace » reçu par mail.

Si lors du passage du facteur vous êtes absent et que le colis n’entre pas dans la boîtes aux lettres, vous recevrez un avis de passage vous informant du lieu et moment auquel vous pourrez retirer votre colis dans votre bureau de Poste. Il vous suffira de vous présenter avec une pièce d’identité.

Lors de la réception de votre commande, il est primordial de vous assurer que votre colis n’a pas été endommagé durant le transport. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison, en présence du livreur. En cas d’emballage endommagé, vous devrez le signaler sur le bordereau de livraison. Cette pièce justificative vous sera demandée lors de toute demande de dédommagement.

Si un produit de votre commande est manquant ou abîmé, le client est tenu de nous prévenir endéans les 24h après réception du colis, sans quoi nous ne pourrons accepter un retour.

Vous pouvez opter :

- pour un retrait dans le point bPost de votre choix (il peut s’agir d’un point Poste mais aussi de nombreux commerces de votre commune).

- pour une livraison en point retrait Mondial Relay,

- ou pour un retrait gratuit directement à la boutique Le coin des Filous.

Le retour.

Votre achat ne vous satisfait pas ? Ou vous avez simplement changé d'avis.

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour nous retourner votre commande dans sa totalité ou en partie. A noter que les frais de retour seront à prendre à votre charge.

Comment procéder ?

1) Prenez contact avec nous, endéans les 14 jours après réception de votre colis, via contact en précisant le numéro de votre commande.

2) Dans ces 14 jours, renvoyez-nous le(s) produit(s) concernés à l’adresse suivante :

Le coin des Filous
Rue de Mons 28/02
7120 Estinnes Au Val
Belgique

Attention : seuls les produits non utilisés, dans leur emballage d’origine et avec leurs étiquettes originales seront acceptés. Tout produit qui aurait été abimé ou lavé ne sera ni échangé, ni remboursé.

3) Dès réception de votre marchandise et analyse de celle-ci, nous nous engageons à vous rembourser ou échanger le produit dans les 30 jours après la date d’introduction de la demande de retour.